LINE 01
起航线
刚刚接触跨境业务，需要先把产品资料立起来的小团队。
- 版本号按“代次.序号”排列，每一项都标着适用版本与更新时间。
- 重点覆盖基础配置与资料归档，帮您先把第一份清单写完整。
- 与另外两条线共用字段，将来升级不用从头梳理一遍。
第 12 期 / 当季 · 版本 4.7
01
三条产品线，三种行进节奏
从第一次把资料整理成体系的小团队，到多线并行、需要专属支持的部门，选一条贴合当前阶段的线就够了。三条线共用同一组能力字段，换线时不用再学一套新说法。
LINE 02
潮汐线
业务变化快、希望跟上更新节奏的外贸与货代团队。
- 当季新增的能力，会首先落在潮汐线的版本条目里。
- 与会员权益记录同步，在每季初一起刷新。
- 字段导出能力从航标级起开放，讨论时可以直接带走表格。
LINE 03
远洋线
跨区域协作、需要有人长期跟着一起梳理的部门。
- 面向长周期跟进，更新节点固定在半年一次的大版本上。
- 可申请一对一的方案梳理，把现有资料对齐到版本条目。
- 适合多线并行、需要把资料分发给不同岗位的场景。
02
当季记录 · 第 12 期
每期收 8 个条目，落在跨境贸易、物流货代、制造业外贸、留学服务、文旅服务和跨境电商六类场景上。翻到哪一季，都能看到当时真实走通的路径和版本落点。
多币种结算流程的一次版本迁移
向客户解释流程时用到的一页对照表
三年资料按版本归档的做法
权益等级与更新提醒怎么配合
旺季前完成的一次规格复核
潮汐线 4.6 版本记录 · 当季
从帮助文档起步的第一个月
纸质索引在异地团队之间的流转
到本季已连续收录 12 期，累计 96 个案例。翻阅历期合集
为什么写下来
能带回去对照的记录，比任何承诺都管用。
选型这件事，往往要带回团队反复讨论。我们因此把每一次版本变化、每一次权益调整、当季新增的案例都落到纸面上，让讨论有落点，也让后续跟进有依据可翻。
03
权益是逐季长出来的
会员权益记录在每季初更新一次，到本季已经连续记录了 12 个季度。四个等级层层叠加，升一级，就是把上一级已经打开的入口再往前走一步。
-
潮线级
帮助文档全量访问，季度记录随时查阅，先把基本情况摸清楚。
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航标级
增加规格清单的多版本对照与字段导出，选型讨论时可以直接带走表格。
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罗盘级
增加当季案例合集的纸质索引寄送，给习惯在纸上做标记的同事留一份。
-
灯塔级
增加一对一方案梳理与专属更新提醒，版本一动就先知道。
04
起笔处：三步找到自己的位置
帮助文档共 216 篇，分成入门、账号、权益、规格、资料申请五个分类。第一次来，按下面这三步读下来，基本不会绕远路。
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STEP 01
先看入门
弄清三条产品线各自在做什么、适合哪类团队，把大方向先定下来。
-
STEP 02
再对账号与权益
找到自己当前的等级，看清这一级能打开哪些字段、记录与导出能力。
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STEP 03
最后查规格或申请资料
要选型就翻版本对照，想看纸质材料就发一封资料申请邮件给我们。
05
想要纸质资料，我们寄给您
每季寄出约 600 份纸质索引，覆盖 28 个省级行政区。每个季度还会在辽宁沿海城市安排 1–2 场小型交流，把当季的版本变化当面讲一遍。
- 客服邮箱
- support@aofa-journey.com.cn
- 服务热线
- 400-5826-6778
- 来信地址
- 辽宁省大连市中山区港湾街7号
需要纸质索引时，请在邮件标题里注明“澳发资料申请”，写上收件信息与想看的版本区间。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。